L’objet de ce livret (44 pages) est de fournir une méthodologie efficace pour mettre en œuvre un Système de Management de la Qualité (SMQ) sur la base de la norme ISO 9001:2015, dans la perspective d’une certification ou simplement d’une amélioration de son organisation.

 

Cette méthodologie est constituée de 10 étapes à suivre successivement, telles les 10 épreuves d’un décathlon.

Construire votre SMQ en 10 étapes : le décathlon de la qualité

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